【商品について】

Q衣類のサイズはどのように測っていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。

着丈(襟上~裾)
肩幅(両肩縫目を直線で結んだ線)
身幅(両脇縫目を直線で結んだ線)
袖丈(肩縫目~袖先)



商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、当店に在庫がある商品は平日14時までのご注文(着金確認が必要なお支払方法は平日14時までの着金確認)で、
即日配送が可能です。(※当店、配送業者の休日は除く)

メーカー直送品に関しましては、3~10営業日前後(平均4営業日程度)お時間を頂戴いたしております。
またご注文確定後にメーカーへ商品を発注させて頂いておりますので、
ご注文頂いたにもかかわらず、欠品、もしくは廃盤ということもございます。何卒ご理解、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

また海外より買付ける商品に関しましては、5~14営業日前後、お時間を頂戴いたしております。

【配送、送料について】

Q配送業者はどこですか?
A基本的には佐川急便を使用しますが、例外的に異なる場合がございます。
当店では商品の形状、重さ、メーカー直送商品等により配送業者をその都度、変えております。
お客様から業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
Q送料はいくらですか?
A当店では商品毎に個別送料を設定させて頂いております。宅配便(補償有)の場合は基本的には、

本州→送料無料 or 790円
北海道→1803円~
沖縄本島→3391円~
離島→商品ページ離島送料をご確認下さい。

上記の送料を頂戴しておりますが、例外的に異なる場合も御座いますので、
商品ページ、商品価格の下辺りにある送料リンクページにてご確認をお願い申し上げます。
また商品によってはメール便、定形外郵便等の補償のない発送方法が選択されております。
「不着、事故、破損等」の責任は一切負いかねますので、補償を付けたい場合は、
佐川急便元払い(補償有、有料)をご注文時に選択頂きます様、お願い申し上げます。

【返品・交換について】

Q商品を返品、もしくは交換したいのですが
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、商品到着後、7日以内であれば、返品、交換をお受けいたします。
「イメージと違う、不要になった、色・サイズ等を間違えた」などお客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
予めご了承くださいます様、お願い申し上げます。
Qもし商品に破損や初期不良があった場合はどうしたらよいですか?
A商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い申し上げます。
また保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。



※その他の不明な点やトラブル回避のため、ご購入前にこちらを必ずご覧ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

Treasure chest  早川 恵三

事業者の所在地

郵便番号 :501-3153

住所 :岐阜県岐阜市静が丘町32番地

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

※当店は電話番号認証済みショップです。

【email】info@treasure-chest.jp

※大変恐れ入りますが、お問い合わせへの返答に
数営業日程度お時間を頂く場合が御座います。予めご了承くださいませ。

【営業時間】9:00~17:00

【定休日】土日祝祭日
※稀に海外買付け等で不定休有

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【免許・許可証】
古物営業法に基づく表示

古物商許可証の番号 第531110000867号
公安委員会 岐阜県公安委員会

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【Yahoo!ショッピング店】
http://store.shopping.yahoo.co.jp/treasure-chest/

【茶屋 万翠園 ヤフーショップ】
http://store.shopping.yahoo.co.jp/bansuien/

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販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

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【お届け方法】

宅配便 ※業者指定不可。補償無発送商品の場合は商品ページ送料リンクに記載

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▼取扱宅配業者について

取り扱い業者:ゆうパック / ヤマト運輸 / 佐川急便 / 西濃運輸 / 福山通運 / 日本通運 / 近物レックス等

発送後、配送会社と配送伝票番号をお知らせいたします。
(伝票番号ない発送方法の場合は発送連絡のみ)
お荷物追跡は配送日の夜、または深夜からご確認頂けます。

※基本的には佐川急便を使用しますが、例外的に異なる場合がございます。
当店では商品の形状、重さ、メーカー直送等により配送業者をその都度、変えております。
お客様から業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。

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▼お届け日指定について
メーカー直送品も多く取り扱っているため、お日にちの指定はできません。ご了承ください。

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▼お届け時間指定について

一部商品、配送方法を除き、配送時間指定が可能です。
下記時間帯よりお選びいただけます。ご注文時にご指定下さい。

 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|


※配送方法、商品によっては時間指定をお受けできない場合もございます。

※注文日翌日の午前中等、タイトな時間指定には対応致しかねますので、余裕を持ったご指定を宜しくお願い申し上げます。
お届け可能な最短時間以前の時間指定をされている場合、こちらで強制的に最短時間に変更した上で発送を行っております。
必ずお住まいの地域を確認の上、時間指定をお願い致します。

-------------------------------------------------------------------------------------

!┃  
━┛全ての地域、特に沖縄、離島、その他一部地域などの特別地域、天候、災害、交通状況による配送遅延がある場合もございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※商品によっては補償のない配送方法(定型外郵便、佐川急便メール便等)での配送となりますので、
補償が必要な方、時間指定が必要な方は別途送料を頂戴し補償のある配送方法にて発送させて頂きます。
(補償のない発送方法の場合は商品ページ、送料リンクにその旨記載致します。)

※同梱の可否は全て当店の判断により決定させて頂きます。
また商品によっては同日に注文した商品でも、同送ではないことも御座いますので、
同着しない場合も御座います。合わせてご承知おきくださいませ。

※沖縄県、離島の方の送料は暫定送料となります。
(ご決済後に離島と判明した場合は追加送料のお支払完了後の発送となります。)
また2点以上ご購入の場合は「購入数×送料」が必要となる場合が御座いますので
当店からお支払総額のご連絡後、ご決済頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

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【送料】

本州:790円~
北海道:1803円~
沖縄:3391円~
離島:お見積り

※北海道、沖縄、離島は別途送料頂戴致しております。

【北海道】1箇所の送付先毎に1803円(税込)

【沖縄】購入時には3391円と表示されます。追加料金発生時のみ送料お見積り後にご連絡

【離島】送料お見積り後にご連絡

【補償無発送】
商品によってはメール便、定形外郵便等の補償のない発送方法が選択されております。
「不着、事故、破損等」の責任は一切負いかねます。
補償を付けたい場合は、佐川急便元払い(補償有、有料)のみの対応となりますので予めご了承ください。

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代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード、銀行振込、コンビニ・pay-easy決済、後払い決済がご利用頂けます。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

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【銀行振込】
振込手数料は購入者様負担となります。

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【コンビニ・pay-easy決済】
お近くのコンビニにて受付番号と電話番号を提示してお支払いを完了してください。詳しくは下記URL。

http://thebase.in/pages/pay_cvs

Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。銀行のダイレクトページにて
収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いを完了させてください。
ご利用可能な金融機関については下記URLからご覧ください。

http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php

また、こちらのお支払い方法を選択した場合、別途購入者様負担の手数料が200円発生いたします。

銀行振込決済においては購入から5営業日、コンビニ・Pay-easy決済においては5日後に自動的にキャンセルとなります。

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【後払い決済】

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

当店にかわり、BASE株式会社より請求書が送られます。商品到着と請求書の到着は別になります。
配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
請求書発行日から14日後までに、下記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

お支払い代金は「商品代金+送料●●●円+決済手数料300円
(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。

ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
当サービスには与信が必要となります。

ご本人様確認や後払い決済サービス利用にあたって、
お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
後払い決済サービスに必要な範囲のみでBASE株式会社に提供させていただきます。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、
予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。

【ご注意事項】

購入者様が「後払い決済」を選択して商品を購入した場合、
BASE株式会社(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。

なお購入者様には、BASE株式会社が、購入者様から、BASE株式会社へのお支払いに関して、
(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。

購入者様が、BASE株式会社へのお支払いをされない場合、または遅延した場合、
(株)キャッチボールから購入者様に支払いの請求がなされますのでご了承ください。

サービスをご利用いただいた場合は、上記項目にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

役務または商品の引渡時期

▼納品書について

当店では環境考慮のため、商品によって納品書、領収書等を発行、同封しておりません。
領収書、納品書をご希望の方は、紙媒体での領収書につきましては、発行手数料315円となります。
ご注文時、備考欄にご記入頂くか、別途ご連絡くださいませ。
郵送またはFAXにてお送りさせて頂きます。
納品書等は同梱しておりませんが、当店でご購入頂いた一部商品(商品ページに記載)は3か月間の保障をさせて頂いております。
「受注番号(注文番号)」「ご注文者様のお名前」をご連絡頂ければ対応させて頂きます。

但し、下記の場合は例外となります
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
商品代金を全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書発行はお受付できません。
また一部ポイントをご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額での領収書発行となります。
支払い時、控えがある決済は支払い時の控えをもって証憑書類(領収書)となります。

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▼ラッピングについて

ラッピング、熨斗・メッセージカードの対応は行っておりません。ご了承くださいませ。

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▼その他

・商品発送時の梱包はエアパッキン、段ボールを中心にした梱包となります。
また一部商品の梱包材は再利用品を使わせて頂きますので予めご了承ください。

・当店の販売商品により万が一起きた、重大な事故等の責任は一切負いかねますので、予めご了承下さい。

・ご質問には極力お応え致しますが時間やその他、諸事情の関係でお応えできない場合があります。

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▼商品の引渡時期について

当店に在庫がある商品は平日14時までのご注文(着金確認が必要なお支払方法は平日14時までの着金確認)で、
即日配送が可能です。※当店、配送業者の休日は除く

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▼メーカー直送品について

メーカーより直接お客様へ商品を発送するサービスです。
以下の注意点がございます。必ずご留意ください。

・お届けまでに3~10営業日前後、お時間を頂戴致します。
・商品毎に個別送料が発生する場合が御座います。
・沖縄、離島、一部地域は別途送料が発生する可能性がございます

別途送料が発生する場合は、こちらからご連絡致します。
ご連絡を確認後、ご注文を継続されるかどうか確認致しますのでご安心ください。


↓┃ 必┃ 読┃ 事┃ 項┃ ↓┃ 
━┛ ━┛ ━┛ ━┛ ━┛ ━┛ 

メーカー直送品に関しては、お客様よりご注文を頂いてから、メーカーに在庫を確認し、発送の準備をしております。
その為、ご注文頂いたにもかかわらず、欠品中、もしくは廃盤ということもございます。
欠品、廃盤の場合はこちらよりご注文の継続確認のご連絡を致します。
メーカー直送品をご注文された方は、こちらの件を了承したものとしてご対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

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返品についての特約に関する事項

▼お客様都合による返品・交換

恐れ入りますが不良品以外の返品、交換は 一切お受けいたしておりません。
「イメージと違う、不要になった、色・サイズ等を間違えた」などお客様のご都合による返品・交換は基本的には一切受け付けておりません。
ただし、どうしても返品をご希望する場合は、下記条件に基づき対応致しますので、予めご了承頂きます様お願い致します。

未使用品に限ります
往復送料・返品手数料・各種手数料はお客様負担なります。
└往復送料:返品送料×2(※発送時に送料無料商品の場合も実質送料は負担しておりますので、発送分送料も頂戴しております。)
└返品手数料:商品代金の20%
└各種手数料:代引き手数料、振込手数料等

返品手数料については、返品状態によっては最大30%の手数料を頂く事がございます。

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▼配送中の破損、初期不良品の返品・交換

配送中の破損・不良品等がございましたら、必ずメール又はお電話にて弊社までご連絡ください。
商品到着後、7日以内であれば返品をお受け致します。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急にご対応させて頂きます。その後、運送会社より直接ご連絡する場合もございます。
予めご了承くださいませ。

商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りくださいませ。
メーカーへ連絡する際に写真がありますと、交換の手配がスムーズに行えますのでご協力頂けますようお願い致します。

▼以下の理由による場合は一切の返品・交換をお断り致します。ご了承ください。

商品到着後お客様の責任により、破損・故障・汚れ・不備が生じた場合。また汚破損の責任所在が判断不可能な場合。
メーカーがそれ自体を初期不良と認定していない不具合
特別な注文の商品、受注生産品、メーカー直送品(破損・不良は除く)
不特定多数が使用する環境(漫画喫茶、ネットカフェ等の店舗)でのご利用の場合
耐加重超過、ご利用頻度が想定の範囲を超える場合が考えられるご使用環境
ご注文情報が特定できず、保障期間が当店で把握できない場合
ご連絡なしの返送

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ネットショップ(通信販売)には「クーリング・オフ」に関する規定はございません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適応される制度です。
お客様の方で十分に考えた上での契約(ご注文)になりますので、
クーリング・オフによる返品、交換は一切受け付けておりません。

在庫品がない場合、交換手続きができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
また返品・交換時の規則は当店に従事して頂きますので 予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
※初期不良、発送商品間違いなどの場合は、弊社着払いにて商品をご返送ください。

・万が一の事故、破損などの場合、商品は一点物が多く同品代替は対応できない場合も御座いますので、
その場合の保証はお支払い金額の返金保証となります。予めご了承下さい。

-------------------------------------------------------------------------------------

▼保証対象商品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

-------------------------------------------------------------------------------------

▼保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

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▼保証期間について
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

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プライバシーポリシー

「Treasure chest」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
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4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
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2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

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・法令に特別の規定がある場合
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  注:本人確認の方法
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